Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inh.: Assen Heckt
Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Die hier befindlichen AGB gelten für unsere normalen Tarife. Sondervereinbarungen können auch mit abweichenden Vertragsbedingungen abgeschlossen werden. Diese AGB sind ab 01.01.2010 gültig. Etwaige Änderungen werden schnellstmöglich hier publiziert. Sollten die hier veröffentlichen AGB zum Zeitpunkt der Anmeldung nicht mehr gültig sein, so werden Sie vorher selbstverständlich darauf hingewiesen. AGB Nachhilfe Wien Institut
(Privates Nachhilfe Institut) (Inhaber: Assen Heckt) § 1 Leistungen Angeboten werden von Montag bis Sonntag Spezial- und Ferienkurse, Einzelnachhilfe, Gruppennachhilfe und Online-Unterricht. Der Unterrichtsort wird an die Wünsche der KursteilnehmerInnen angepasst. Die Unterrichtsart und der Unterrichtsort werden bei der Erstanmeldung gewählt, ein Wechsel ist jederzeit nach vorheriger Absprache möglich, ein Anspruch darauf besteht nicht. Eine Unterrichtseinheit entspricht 90 Minuten. Jede Kursteilnehmerin bzw. jeder Kursteilnehmer besitzt nach der Erstanmeldung ein Nachhilfe Guthabenkonto. Solange dieses ein positives Guthaben aufweist, kann Nachhilfe bezogen werden.
§ 1a Einzelnachhilfe Die Termine werden mit dem Lehrpersonal abgemacht. Eine Verlegung der Termine ist nur nach Absprache (24 Stunden vorher) möglich. Sollte eine Verlegung unserseits nicht möglich sein, so kann zu den unten beschriebenen Konditionen gekündigt werden. Eine Unterrichtseinheit dauert - wenn nichts anderes vereinbart (in schriftlicher Form) mind. 90 Minuten. Die kleinste Unterrichtseinheit beträgt 60 Minuten = 2/3 UEn. Der Unterricht wird ab der 60. Minute minutengenau berechnet. Wird - auf Wunsch des Kunden - der Unterricht vor dem Erreichen der Zeitstunde beendet, so wird die volle Stunde (60 Minuten bzw. 2/3 UE) berechnet.
§ 1b Gruppenunterricht Im Gruppenunterricht werden mehrere KursteilnehmerInnen unterrichtet. Die Zahl der KursteilnehmerInnen und der Ablauf des Unterrichts werden zu Beginn mit allen Beteiligten festgelegt. Der Unterricht findet in Einheiten (mind. 90 Minuten) statt. Die Termine werden mit dem Lehrpersonal vereinbart. Eine Verlegung der Termine ist nur nach Absprache (24 Stunden vorher) mit allen Beteiligten möglich. Sollte eine Verlegung nicht möglich sein, kann zu den unten beschriebenen Konditionen gekündigt werden, oder es findet ein Personalwechsel statt. Gruppenunterricht kann nur gemeinschaftlich gebucht werden, d.h., dass jede/r TeilnehmerIn gleich viele Einheiten für den Gruppenunterricht buchen muss. Kündigt einer der Unterrichtspartner und stellt keinen Ersatz, erlischt auch der Vertrag mit den anderen KursteilnehmerInnen. Dies wird den anderen Vertragspartnern frühestmöglich mitgeteilt.
§ 1c Spezial- und Ferienkurse Auf Anfrage können auch Kurse zu bestimmten Themen oder zur Vorbereitung auf Prüfungen/Klassenarbeiten gebucht werden. Es können auch in den Ferien Kurse gebucht werden. Das Guthaben kann für jeden Unterricht genutzt werden. Anmeldungen zu den Ferienkursen sind verbindlich und die Kurskosten werden nicht zurückerstattet.
§ 1d Online-Unterricht Wird gesondert in einem Vertrag behandelt.
§ 1e Kostenlose Erstberatung
Die kostenlose Erstberatung wird nur in Verbindung mit einer Erstanmeldung gewährt. Die kostenlose Erstberatung umfasst 30 Minuten und findet nur in Verbindung mit der 1. Unterrichtseinheit statt. Somit kann die 1. Unterrichtseinheit 120 Minuten dauern. Die ersten 30 Minuten werden nicht berechnet, wenn der Unterricht mind. 120 Min. dauert. § 1f Wechsel der Lehrkräfte Wir sind bemüht eine kontinuierliche Betreuung durch unsere Lehrkräfte sicherzustellen, dennoch kann es zu einem Wechsel des Personals (oder zu Unterrichtsvertretungen) kommen. Hieraus erwächst den KursteilnehmerInnen jedoch kein Sonderkündigungsrecht. § 2 Preise Die Preise beziehen sich auf eine Unterrichtseinheit und werden gesondert ausgewiesen. Sie werden in der Anmeldung und auf der Homepage aufgeführt. Eine Preisänderung wird mindestens zwei Monate im Voraus angekündigt und der Vertrag kann zu den unten beschriebenen Konditionen gekündigt werden. Nach einem Wechsel von der Volksschule in die Unterstufe bzw. von der Unterstufe in die Oberstufe, oder von der Oberstufe zur Hochschule werden die Preise automatisch mitangepasst. Dies bedarf keiner gesonderten Mitteilung.
§ 3 Fälligkeit / Bekanntgabe
Die jeweilige Kursgebühr ist immer im Voraus zu entrichten. Es wird keine Barzahlung akzeptiert. Sollte das Guthabenkonto einen Negativbetrag aufweisen, so muss jeder Teilnehmer das eigene Guthabenkonto binnen 7 Tagen wieder aufgeladen haben. Jede nicht fristgerecht (24 Std. vor Unterrichtsbeginn) abgesagte Unterrichtseinheit wird voll (90 Minuten) berechnet. Jegliche Änderung der Kontaktdaten des Rechnungsträgers muss dem Institut unverzüglich mitgeteilt werden. Darunter zählen die Rechnungs-eMail-Adresse, die Telefonnummer und die Anschrift. § 3a Säumniszuschläge Die Schuldsumme wird ab dem 20. Verzugstag mit einem Säumniszuschlag in Höhe von 12 % verzinst, es sei denn, das Institut kann höhere Zinskosten nachweisen, dann sind diese anzusetzen. § 3b Verzugszinsen Wird der Kursbeitrag - ohne Absprache und gegenseitigem Einvernehmens - nicht binnen 14 Tagen (nach der verbindlichen Anmeldung bzw. nach jeder Abschlussrechnung) entrichtet, so wird ein Verzugszuschlag in Höhe von 10 % des Beitrages, mindestens jedoch in Höhe von 10 € fällig. Der Verzugszuschlag wird der Schuldsumme zugeschlagen. § 3c Mahnkosten Sämtliche anfallende Mahnkosten gehen zu Lasten des Schuldners. Jede Mahnung kostet 7,50 €.
§ 3d Aussetzen der Leistung Wird der Kursbeitrag nicht bis zum 7. Tag der jeweiligen Anmeldung entrichtet, hat das Institut das Recht den Unterricht einzustellen. Die Zahlungsverpflichtung bleibt davon unberührt, da die Unterrichtstermine frei gehalten werden. § 3e Sonderkündigungsrecht / Rücktrittsrecht
Sind - ohne Absprache und gegenseitigem Einvernehmen – zwei oder mehr Monatsentgelte nicht entrichtet worden, so kann der Vertrag durch das Institut fristlos gekündigt werden. Die Zahlungsverpflichtung bleibt davon unberührt.
Nach verbindlicher Anmeldung erheben wir im Falle eines Rücktritts vor der ersten Unterrichtseinheit eine Bearbeitungsgebühr von 25,- €. Die Unterrichtsgebühren werden der/dem TeilnehmerIn abzüglich der Bearbeitungsgebühr zurückerstattet. Ausnahmen: Gruppenunterricht, Feriennachhilfe und Anmeldungen vor Jänner 2010 haben keinen Anspruch auf Auszahlung des nicht genutzten Guthabens § 4 Schließzeiten Vom 31. Dezember bis zum 1. Jänner ist das Institut geschlossen. Ansonsten werden die Schließzeiten rechtzeitig bekannt gegeben. § 5 Unterrichtsausfall Fällt der Unterricht wegen Erkrankung oder aus sonstigen Gründen seitens des Instituts aus, so wird die Unterrichtsgebühr anteilig zurückerstattet, auf Wunsch kann auch diese Unterrichtseinheit auf das Guthabenkonto gutgeschrieben werden. Fällt der Unterricht aufgrund eines Feiertages aus, so erhält der bzw. die KursteilnehmerIn diese Einheit gutgeschrieben. Jede/r KursteilnehmerIn hat die Möglichkeit seinen/ihren Unterricht ausfallen zu lassen, wenn diese/r das Institut mindestens einen Werktag (24 Stunden) vorher telefonisch oder schriftlich per eMail bzw. sms informiert.
§ 6 Einheiten bzw. Unterrichtseinheiten
Unterrichtseinheiten (90 Minuten) gibt es für Spezial- und Ferienkurse, Einzelnachhilfe, Gruppennachhilfe und Online-Unterricht. Einheiten können während der gesamten Zeit genommen werden (sofern dies möglich ist). Diese werden immer auf das Guthabenkonto gutgeschrieben. Ein Anspruch auf Auszahlung besteht jeder Zeit nur für den Einzelunterricht. Beim Gruppenunterricht, bei der Feriennachhilfe und Anmeldungen vor Jänner 2010 besteht kein Anspruch auf Auszahlung des nicht genutzten Guthabens. § 7 Kündigung Es bedarf keiner schriftlichen Kündigung. Beide Vertragspartner haben das Recht den Vertrag zu den genannten Bedingungen zu kündigen.
§ 8 Ausschluss vom Unterricht Stört ein/e KursteilnehmerIn durch ihr/sein Verhalten andere (insbesondere so, dass diese dem Unterricht nicht mehr folgen können, oder der Hausfrieden gestört wird), so kann er/sie vom Unterricht ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Erstattung des anteiligen Beitrags besteht dabei nicht. Wird ein/e KursteilnehmerIn wiederholt vom Unterricht ausgeschlossen, so kann ihm/ihr seitens des Instituts fristlos gekündigt werden. § 9 Abweichungen von diesen AGB Abweichungen von diesen AGB müssen in der Anmeldung oder extra schriftlich festgehalten werden.
§ 10 Ungültigkeit einzelner Paragraphen oder Bestimmungen Durch etwaige Ungültigkeit einzelner Paragraphen oder Bestimmungen dieser AGB wird die Gültigkeit der übrigen Paragraphen und Bestimmungen nicht berührt. § 11 Änderungsvorbehalt Das Institut behält es sich vor, diese AGB zu verändern oder zu ergänzen. In diesem Fall wird dies schriftlich mitgeteilt. Die Mitteilung erfolgt rechtzeitig, so dass vor Inkrafttreten der Änderung eine ordentliche Kündigung möglich ist, ansonsten ist eine Kündigung zum Änderungstermin möglich. § 12 Gültigkeit Diese AGB treten am 1. Jänner 2010 in Kraft.
Alle vorherigen AGB inklusive aller Nebenabsprachen verlieren dann ihre Gültigkeit. Die AGB des Nachhilfe Wien Instituts im PDF-Format zum Downloaden: 
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